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Te ofrecemos diferentes opciones y costos de envío al momento de hacer tu pedido. Puedes elegir la que más te guste.
Tu pedido llegará en un plazo de 2 a 5 días hábiles a la mayor parte del territorio nacional. Algunos códigos postales son considerados "Zona Extendida", por lo cual el tiempo de entrega se amplía unos días más.
Los días hábiles se consideran de lunes a viernes.
Si tu producto no te quedó o no fue de tu total agrado, no te preocupes, puedes devolverlo gratis. Ponte en contacto con nosotros vía WhatsApp 55 2984 5489 para darte una guía de envío e instrucciones. Cuentas con 15 días naturales para realizar la devolución.
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Recuerda que si tu pedido ya fue recolectado por la paquetería no podremos cancelarlo, pero no te preocupes, una vez que lo recibas puedes devolverlo sin costo.
Para cambio de producto, una vez que hayamos recibido la devolución del mismo, te daremos un cupón por el monto de tu compra. Con él puedes comprar cualquier otro producto de nuestra tienda. Recuerda que tiene que ser una compra por al menos el valor del cupón o una compra mayor y pagarías la diferencia con otro medio de pago.
En el caso de los reembolsos, éstos se realizan hacia la misma forma de pago que utilizaste en tu compra. Una vez recibido el producto en devolución emitiremos tu reembolso en un plazo no mayor a 5 días hábiles, pero recuerda que cada platforma de pago e institución financiera tiene sus propios tiempos para procesar los reembolsos.
Recuerda que todo cambio y/o reembolso está sujeto a una revisión completa del producto para garantizar que no haya sido utilizado. Hay algunas situaciones que dependen del estado del producto en las que solo se pueden realizar reembolsos parciales.